Resposta direta
Dê dois cliques no arquivo .pfx, siga o Assistente para Importação de Certificados, informe a senha definida na emissão e marque "Marcar esta chave como exportável". Ao concluir, o certificado fica no repositório Pessoal do Windows, disponível para Chrome, Edge, Adobe Reader e emissores instalados. Leva um minuto.
Se depois disso o certificado não aparecer no navegador, feche e reabra o navegador; se o Firefox for o seu navegador, importe o arquivo também dentro dele, porque o Firefox não usa o repositório do Windows.
Passo a passo (Windows 10 e 11)
- Localize o arquivo .pfx (ou .p12) e dê dois cliques.
- Local do repositório: Usuário atual. Avançar.
- Confirme o arquivo. Avançar.
- Digite a senha do certificado. Marque "Marcar esta chave como exportável": sem isso, você não conseguirá fazer backup a partir deste computador. Mantenha "Incluir todas as propriedades estendidas". Avançar.
- Repositório: deixe "Selecionar automaticamente o repositório de certificados" (o Windows coloca em Pessoal). Avançar e Concluir.
- Se o Windows perguntar se confia na AC raiz, aceite: é a cadeia da ICP-Brasil embutida no arquivo.
Para conferir: Windows + R, certmgr.msc, Pessoal, Certificados. O seu nome ou a razão social aparece em "Emitido para", a AC Soluti em "Emitido por" e a data em "Data de validade". Veja como saber se está instalado.
Navegadores
- Chrome e Edge usam o repositório do Windows: nada a fazer. Reabra o navegador.
- Firefox: Configurações, Privacidade e Segurança, Certificados, Ver certificados, aba "Seus certificados", Importar, selecione o .pfx e informe a senha.
Programas
- Adobe Acrobat Reader encontra o certificado automaticamente na ferramenta "Usar um certificado".
- Emissores de nota instalados costumam listar os certificados do repositório do Windows em uma tela de configuração.
- Emissores em nuvem pedem o arquivo .pfx e a senha; o certificado não precisa estar instalado no computador para isso.
Problemas comuns
- "Senha incorreta": a senha é a definida na emissão, sensível a maiúsculas. Teclado em outro idioma e Caps Lock são as causas mais comuns.
- Certificado não aparece no site: navegador aberto durante a importação; feche tudo e reabra.
- "Certificado não confiável": instale a cadeia de certificação da ICP-Brasil; veja cadeia de certificação.
- Chave não exportável: a opção do passo 4 não foi marcada. Importe de novo a partir do arquivo original.
O tutorial completo, com macOS e exportação para backup, está em instalar o certificado A1 no Windows, Mac e navegador.
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