Question 1

Meu certificado é de outra certificadora (Serasa, Certisign, Valid). Posso renovar na SignaBras?

Accepted Answer

Sim. Na ICP-Brasil, renovar é emitir um certificado novo, e não importa qual Autoridade Certificadora emitiu o anterior: o processo é o de uma primeira compra, sem envio do certificado antigo e sem taxa de transferência. A SignaBras emite pela AC Soluti.

Quem tinha certificado da Serasa Experian, que deixou de emitir certificados digitais, está exatamente nesse caso: usa o atual até o vencimento e emite o novo em outra AC.

Por que a troca é simples

Todos os certificados ICP-Brasil seguem o mesmo padrão e são aceitos pelos mesmos sistemas (Receita, SEFAZ, eSocial, gov.br, plataformas de assinatura). O que muda ao trocar de AC é apenas o nome do emissor dentro do certificado. Seus sistemas não precisam de nenhuma adaptação além de receber o novo arquivo, o que acontece em qualquer renovação.

O que você não precisa fazer

- Cancelar ou revogar o certificado antigo (ele vence sozinho).
- Enviar o certificado antigo ou qualquer comprovante da AC anterior.
- Pagar taxa de migração.
- Esperar o antigo vencer: os dois convivem.

O que você precisa fazer

1. Conferir os documentos e requisitos: documento com foto, dados iguais aos da Receita e biometria facial em base oficial.
2. Comprar o e-CPF A1 ou o e-CNPJ A1.
3. Fazer a videoconferência de cerca de 5 minutos com a AC Soluti.
4. Instalar o novo certificado e trocá-lo nos sistemas.

Caso Serasa

A Serasa Experian anunciou em fevereiro de 2024 que deixaria de emitir certificados ICP-Brasil. Quem ainda tem um certificado Serasa pode usá-lo até o vencimento, mas não há renovação lá. O passo a passo da migração está em Serasa encerrou o certificado digital: o que fazer.

Vindo de A3 para A1

Se o certificado anterior era A3 (token ou cartão), avalie se algum sistema seu exige A3; a maioria aceita A1. Ao migrar, você deixa de depender do dispositivo e passa a instalar o arquivo no computador. A comparação está em A1 ou A3. A SignaBras só vende A1; veja vendemos A3 ou token?.

Preço e prazo

Mesmo preço da primeira compra (em 10/10/2026, R$ 139,90 e-CPF e R$ 159,90 e-CNPJ) e cerca de 20 minutos em horário comercial. Comparativo de preços entre ACs em quanto custa um certificado digital em 2026. Mais sobre renovação em posso renovar antes de vencer? e na página de renovação.

Question 2

Posso renovar o certificado digital antes de vencer? Perco os dias que faltam?

Accepted Answer

Pode, e é o recomendado. O novo certificado é independente do antigo: os dois funcionam ao mesmo tempo até o antigo vencer. O que você "perde" é apenas a sobreposição, porque o novo vale 12 meses a partir da própria emissão, não a partir do vencimento do anterior.

Por isso a SignaBras recomenda renovar 30 dias antes: tempo suficiente para emitir, instalar e trocar nos sistemas sem ficar sem certificado, e curto o bastante para não desperdiçar validade.

Question 3

O que acontece quando o certificado digital vence?

Accepted Answer

A partir do dia seguinte ao vencimento, o certificado deixa de ser aceito para assinar e para autenticar: emissores de nota param de transmitir, o e-CAC e o eSocial recusam o login por certificado e as plataformas de assinatura não o oferecem mais. Documentos assinados enquanto ele era válido continuam válidos.

Certificado vencido não se renova nem se prorroga: o caminho é emitir um novo, pelo mesmo processo de uma primeira compra, em cerca de 20 minutos em horário comercial. Por isso a recomendação é renovar com 30 dias de antecedência, enquanto os dois convivem.

Question 4

A SignaBras vende certificado A3, token ou certificado em nuvem?

Accepted Answer

Não. A SignaBras vende apenas certificados A1: e-CPF A1 e e-CNPJ A1, com 12 meses de validade, instalados como arquivo no computador. Não oferecemos A3 em token, A3 em cartão nem certificado em nuvem.

A escolha é deliberada: o A1 atende nota fiscal, e-CAC, eSocial, SPED, gov.br e assinatura de documentos, custa menos (não há hardware) e é emitido 100% online. Se o seu sistema exige A3 expressamente, você precisará de outra AC ou revenda, e preferimos dizer isso a vender o produto errado.

Question 5

A SignaBras é uma Autoridade Certificadora? Quem emite o certificado?

Accepted Answer

Não. A SignaBras é uma distribuidora autorizada da AC Soluti: vende, orienta e dá suporte, e o certificado é emitido pela Soluti, Autoridade Certificadora credenciada pelo ITI dentro da ICP-Brasil. O que você recebe é um certificado ICP-Brasil padrão, emitido pela Soluti, com a mesma validade jurídica de qualquer outro.

Na prática, isso significa que a validação de identidade (videoconferência) e a emissão são feitas pela AC, com as regras da ICP-Brasil, e que a compra, o acompanhamento do pedido e o atendimento são feitos pela SignaBras.